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            37获客小知识 如何做好用户运营?
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            网站建设

            时间 : 2021-05-24 15:04 浏览量 : 13

              37获客小知识 如何做好用户运营?

              一件产品想卖得好,离不开运营的合理规划和实施。而用户运营就是一个非常重要的环境,如何做好用户运营,将决定产品卖得好不好,那么用户运营应该怎么做呢?37获客带你一起来学习。

            37获客小知识 如何做好用户运营?

              用户运营是指以用户为中心,通过运营手段来提升用户的贡献量、活跃度与忠诚度,通常出现在用户类产品或综合类产品用户模块的运营中。

              首先我们要清楚,用户运营的核心是提高活跃用户的规模,具体表现方式通常有两种:开源和节流。开源是指扩大用户规模,落脚点通常在访客量与注册用户数;节流主要指保持用户的规模,落脚点通常在沉默用户与流失用户之间。还有一种表现方式是保活跃,即让不活跃的用户变活跃、让活跃的用户更加活跃。

              用户运营的目的是提高用户对产品的认知,让产品活得更久、更好。通常,用户运营有两个模式,一是针对全部用户的策略运营;二是针对核心用户的集中运营。

              在策略运营中,通常情况下用户规模在千人到百万人。在这里,企业产品运营部门掌握着全部用户群体的属性,熟悉每个群体的基本特征,根据不同人群的需求来使用运营手段。

              在集中运营中,用户规模通常在几十人到几百人之间,个人属性相对明显,企业运营部门往往能够掌握每位用户的详细信息,通过活动和情感化的方式来明确用户的认知,从而建立品牌化的用户组织,明确用户的特权和义务。

              虽然很多人都在做用户运营,但大多数人都围绕指标来做。企业是否真的了解自己的用户,还要画一个很大的问号。事实上,所有的用户运营工作都是建立在一个相同的基础上,就是对用户的充分了解。


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